付款完成後，約3~5個工作天抵達府上
（若遇海關抽查或相關不可抗力因素或稍有延遲。）
每週四 13:00 截單，截單後（付款完成）約 3～5 個工作天到府。
（若遇海關抽查或相關不可抗力因素或稍有延遲。）
每個月約兩次船班，相關船班公告會公告在粉絲專頁及最新消息，船班發出後約14天抵達府上。
（若遇海關抽查或相關不可抗力因素或稍有延遲。）
相關物流追蹤可以在會員中心->訂單/追蹤頁面查詢。
無，惟海運最低收費重量為 10 公斤及空運（經濟型）為 3 公斤。
訂單打包完成無法變更渠道，因貨物已分類完成不易搜尋，且已移至另一倉庫，造成您的不便敬請見諒！（訂單送出前皆有確認訂單內容頁面，並有告知無法修改，建議確實確認後再送出訂單！）
訂單建立後，無法做任何修改、重新打包、更改渠道、取消，因相關報關文件皆已送出及包裹已轉交處理，造成您的不便敬請見諒！（訂單送出前皆有確認訂單內容頁面，並有告知無法修改，建議確實確認後再送出訂單！）
此情形大部分為有部分同批航班的用戶開啟了 EZWay”預先委任”，且無即時確認申報相符，需待該用戶確認後才能進行後續清關流程。
（此為海關流程規定，造成您的不便敬請見諒！）
（若持續聯絡不上該用戶數天，則會將該用戶包裹取出以利其他包裹報關。）
可以。但務必做好商品緩衝保護以防破碎、損壞，商品破損、損壞不構成賠償標準。
可在訂單/追蹤頁面，點選我要付款按鈕。
申請集運回台後將在一個工作日內打包完成，打包後可以訂單/追蹤頁面獲得付款資訊。
包含。惟包裹符合以下任一條件，就有可能要另尋專車派送，將另收取派車費：單件單邊超過120公分、單件重量超過40KG、單件才數超過10才（1才＝長 cm*寬 cm*高 cm/27000）
因台灣海關規定，任何包裹輸入台灣皆需提供相關身份及身份證資料，才能進行通關，您的資料皆受我們的層層保護，還請您放心。
EZ WAY為台灣關務署提供之報關APP，您的包裹抵達台灣時會藉由EZ WAY通知您，並請您確認申報內容無誤後，按下確認通關，以利您的包裹能順利到您手上。
若您選擇日本空運渠道，您的稅費皆由我們負擔，若是日本海運渠道或選擇簡易/正式報關，稅費皆是貨到付款。
只要您是每週固定會出貨 30 公斤以上，或是單次出貨達 100 公斤以上，即可聯繫客服人員取得您的專屬報價。
請聯繫客服人員。
目前提供 SUPER DELIVERY、海渡ETOILE、NETSEA。
免費儲倉D+30日（包裹到倉當日為D日），超過後則會定期銷毀。
*申請集運打包後，請於報價內 7 日內付款，超過時間則會定期銷毀。
無相關限制。
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