本公司會員（以下稱「甲方」），委託境外集運商（以下稱「乙方」），代購商品及進口貨件後交由甲方。乙方負責代購商品、代收、倉儲、報關及航線安排，同時委託連線國際物流有限公司（以下稱「丙方」）提供資訊服務、代理收付款項等支援，以及協助處理台灣境內的報關、理貨和運送事宜。完成清關後，貨件由乙方或丙方的合作夥伴（以下稱「丁方」）運送至甲方。雙方在以下條款下達成協議，甲方委託乙方處理海外代購及貨件進口業務。

一、基本條款

甲方使用丙方平台服務時，即表示甲方認知以下事項：

1.代買無法保證賣家之商品品質及，若品質不合、損毀、可代求償，但求償成功與否需視賣家。

2.國際購物退換貨（發錯貨、瑕疵）等問題大部分需自行負擔國際運費，請務必慎選賣家。

3.當完成訂貨，均不能作出任何換貨、退款及取消訂單。

4.報價時若有缺貨情況，將會以可購買商品報價並刪除缺貨商品。

5.匯款後，若有缺貨情況或賣家出貨時才告知缺貨，將會以可購買商品進行代購，並以取消商品作退款。

6.「貨件」是指甲方委託乙方運送的文件或貨物。

7.丙方網站公告的運費、附加服務費或其他因運送、出口、進口需求所額外產生之費用。

8.乙方、丙方及丁方有權在不事先通知甲方的情況下，根據安全、保護、海關或其他管制要求對貨件進行開箱抽驗、整併和分拆。

7.甲方/丙方提供之服務不負責一切關於商品相關瑕疵（貨物少發、漏發、商品品質問題等）及侵害知識產權等責任。

8.認知國際運輸存在風險，貨件在運送過程中（包括海關檢查）造成損壞時，除非加購保價服務，否則無法理賠。

9.乙方、丙方及丁方有權自主決定貨物的運送路線、改變路線或進行中繼站轉送等相關事宜。

10.配送至乙方提供倉庫的包裹，如超過 D+30 日倉儲時間（包裹到倉當日為D日）（美國倉儲倉時間為D+15日），丙方有權通知乙方銷毀該包裹。

11.本平台提供之代購服務屬”依照消費者要求所為的客製化給付”，屬”通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條”，故不適用七天鑑賞期。

12.交貨時間取決於商家出貨及海外運輸時間，待包裹入庫後，需於丙方提供之會員中心申請運送回台，由乙方提供之集運倉庫出庫後時效可參考各國集運介紹。（商品經商家出貨後平均到倉庫時間約為3-5個工作天，空運回台平均到府時間約3-5個工作天）

13.任何因素造成代購無法成功，退款時若非提供第一商業銀行之帳戶，需扣除 15NTD 轉帳手續費後進行退款。

14.同意遵守平台規定及相關法律規定。

二、不可運送貨件

1.不得運送包括但不限於完整的槍支、彈藥、爆炸物、爆裂裝置、氣槍、偽造品、現金、貴重金屬、活體動物、禁止出口入境的物品、危險品或乙方認定無法安全或合法運送的貨件。

三、運費

1.運費根據乙方所在國家不同的服務方式收取，詳細費率請參照丙方網站公告。

2.若運費因出口或進口國海關查扣而無法送達，不予退費。

四、出口、進口報關

1.甲方提交發貨後，乙方負責包裝出口並根據貨件性質選擇適當的打包方式。

2.貨件在運送過程中，如因乙方決定的包裝方式導致重量增加或減少，運費不予退補。

3.甲方提交發貨時需實名制填寫基本資料。

五、甲方承諾丙方必須遵守的事項

1.遵守台灣海關及相關貨品進出口主管機關的規定。

2.如甲方違反相關法律，產生的民刑事責任及行政責任由甲方自行負責，與丙方無關。

六、理賠事項（退款政策）

1.在貨件運送過程中發生損失或滅失時，丙方將代甲方向乙方申請賠償，賠償金額以甲方購買價格為基準，每筆訂單的最高理賠上限為NTD3000元。

2.如貨件遺失，甲方需向運送業者申請蓋有乙方收貨證明的書面簽收單，並依流程申請理賠。

七、不理賠事項（退款政策）

1.在未購買保價服務的情況下，貨件運送過程中造成的損壞無法理賠。

2.天然災害所造成的破損或貨件遺失，也不在丙方承擔的範圍內，將不獲得任何賠償:

-運輸途中由於氣候惡劣、雷電、地震、洪水等自然災害所造成的遺失或毀損。
-任何由於溫度、濕度變化而導致的毀損
-大自然所造成，如地震、龍捲風、颶風、洪水、水災、大霧、大雪、霜凍天氣或地質災害等不可控因素。

3.如甲方無法提供證據證明在產品抵台前已損壞的情況下，丙方無法代位向丁方申請理賠。

4.以下情況所造成的破損不在丙方提供之服務承擔的範圍內，將不獲得任何賠償:

-含液體、危險品及禁運物品
-易碎、沒有合適保護及容易破損的物品(如: 陶瓷製品、玻璃製品、塑膠製品、書籍、紙類製品、電子產品、CD&DVD、化妝品類(如眼影盤、口紅)等)
-貨品本身包裝不當，沒有提供適當保護
-原封包裝完好的貨品
-包裝變形、折損等，但裡面商品是完好的
-非紙箱或木箱包裝、非密封包裝貨件
-食品

其他無法預期及不可抗力之因素所造成的破損或貨件遺失，不在丙方提供之服務承擔的範圍內，將不獲得任何賠償:

-任何海關、運輸公司、機場及政府當局所導致的情況，如海關退運、航班延誤、底片曝光、音帶消除等
-沒有申報、虛報、刻意隱瞞或無法提供包裹追蹤碼的貨件
-沒有任何簽收或快遞證明已派送至海外倉庫的貨件
-海外收件地址填寫錯誤或未準確按照會員中心內的倉庫地址及收件人格式填寫的貨件
-因清關時效而導致的過保質期、過保修期等
-任何地區性糾紛，如入侵、暴動、罷工、騷亂、內亂、戰爭等
-任何國家實施的臨時禁運措施
-任何災害（如：火災、水災等）或是運輸途中因意外、失事、車禍等
-因天氣因素（如：雨）造成包裹淋濕、破損、損壞。

八、退貨

1.代購商品凡經乙方訂購後，無法因甲方單方面因素退貨。

十、收據及發票

1.丙方係屬系統服務提供商，丙方對於會員所授權之任何案件僅收取系統服務費，其系統服務費請參考費用說明。關於該費用之發票，丙方將於會員所授權之案件結案後，始開立。會員所透過乙方提供之平台代為集運國外商品，集運部份由委託之物流業者進行配送，對於商品運費部份，丙方並無賺取任何差價獲利。丙方於收到會員運費款項後，依照約定週期將該運費新台幣金額全數匯給委託之物流業者，此部份均屬代收代付行為。

2.甲方需支付丙方的其他服務費用（如金流服務費），將依法開立電子發票。

以上為雙方協議之條款，甲方委託乙/丙方處理貨件進口業務，並遵守相關規定及程序。丙方保有變更本服務條款之內容與解釋本代購條款的權利。